Rozhodli ste sa byť koučovaný. A máte na to?
Koučing je veľmi efektívny nástroj rozvoja a dokáže priniesť pomerne skoro viditeľné výsledky. Ale hodí sa aj vo vašom prípade? Skúste to zistiť.
415 Nápad: Kedy začať s koučingom
Viete do čoho idete?
Z histórie osobného rastu nejedného z nás
Ak ste sa už niekedy zamysleli nad svojím osobným rastom a rozvojom, pravdepodobne ste taktiež začali uvažovať aj nad tým, aké nástroje by ste k tomuto procesu mohli zvoliť. A to zvlášť vtedy, keď sa považujete za metodických ľudí, ktorí berú veci takpovediac „od podlahy“. Možno ste sa už zúčastnili mnohých školení a tréningov, ktoré organizovala pre vás vaša spoločnosť. Alebo ste sami boli iniciátorom vzdelávania, ktoré vám malo pomôcť napr. zvládnuť nové úlohy. Po čase ste si ale začali všímať, že to, čo sa na školeniach preberá, sa akosi začína opakovať a pridaná hodnota novosti, ktorá v obsahu školení kedysi bola, sa začína pomaly, ale isto strácať. Objem nových poznatkov časom rapídne klesal, až ste sa nakoniec dostali do situácie, kedy vám firemné školenia a tréningy začali pripadať ako stratený a nezmyselne strávený čas. Vtedy ste sa rozhodli, že takýmto spôsobom sa na sebe pracovať nedá a začali ste hľadať vhodnejší nástroj alebo metódu. A vtedy ste sa dopočuli o koučingu.
Pokiaľ je vaša história zhruba taká, ako som ju popísal, tak ste na tom dobre.
Pretože koučing by si mal prísť na svoje presne vtedy, keď už klasické nástroje zlyhali, resp. sa ich potenciál vyčerpal.
Tréningy a školenia sa pohybujú na úrovni znalostí a zručností, ktoré rozvíjajú. Pokiaľ však už máte toto štádium za sebou a nepotrebujete pracovať ani na znalostiach ani na zručnostiach, potom je tu ďalšia oblasť: kompetencie.
Ak hovoríme o kompetenciách, tak nemáme na mysli firemné, resp. pozičné kompetencie, ako je napríklad podpisovanie kontraktov, udeľovanie odmien a pod. V tomto prípade hovoríme o rozvoji kompetencií, ktoré súvisia s rozvojom osobnosti. Môže ísť o pracovnú alebo súkromnú oblasť. Kompetenciu by sme mohli tiež definovať ako nevedomú znalosť, kedy to, čo sme sa kedysi na začiatku našej kariéry učili, nám teraz natoľko prešlo do krvi, že nad tým už vôbec nemusíme uvažovať.
Prvé obmedzenie
Koučing nemá veľké uplatnenie tam, kde je nutné rozvíjať základné vedomosti a zručnosti. To je napr. situácia, kedy do spoločnosti nastupuje nováčik. Pokiaľ sme fanúšikovia koučingu, mohla by sa u nás prejaviť tendencia začať používať koučing skoro všade. Bolo by to ale veľmi neefektívne využitie pomerne drahého nástroja. Koučing sa zvykne využívať hlavne pri rozvoji top managementu. Práve títo ľudia už majú základy za sebou a potrebujú sa zdokonaľovať v niečom špecifickom.
Máte v sebe jasno?
S čím chcete v koučingu začať pracovať? Máte tému, problém alebo oblasť, na ktorej chcete pracovať? Ak kouč položí túto otázku, dostane zvyčajne široké spektrum odpovedí. Pre koučing je typické, že ide o pomerne jasne štruktúrovaný proces, ktorý ma jednoznačne zadefinované výsledky a výstupy. Preto je definovanie témy alebo oblasti kľúčovou podmienkou k tomu, aby mohol kouč svojmu klientovi pomôcť so zadefinovaním cieľa.
416 Nápad: Čo môžete čakať od koučingu
Ako veľmi sa chcete do toho vložiť?
Očakávate, že kouč urobí všetko za vás? Očakávate, že necháte všetky aktivity na koučovi? Očakávate, že zodpovedným za výsledky koučingu budete váš kouč? Ak ste si aspoň na niektorú otázku odpovedali áno, tak potom ešte nie ste pripravený na koučing.
Koučig je partnerským procesom. Kouč je ten, kto podáva pomocnú ruku, poukazuje na veci z inej perspektívy, odhaľuje nové pohľady, ktoré nie sú na prvý pohľad zjavné. Kouč je teda síce pomocníkom na vašej ceste za vaším cieľom, ale hlavnú prácu budete musieť urobiť vy.
Kouč nám neponúka hotové odpovede. Preto je občas koučing aj frustrujúci, pretože hľadáme odpovede, nevieme, kam sa obrátiť, potrebujeme ich nájsť a nedarí sa nám to. Ak vieme, že takéto situácie sú pre nás nepríjemné, že pracovať s určitou dávkou neistoty nie je naša káva, potom koučing v tomto štádiu rozvoja našej osobnosti ešte nie je tým pravým orechovým.
Koučingové sedenie sa zväčša pohybuje na úrovni slov. Ale výstupom dobrého koučingu by mali byť konkrétne akčné kroky. Tieto akčné kroky môžu mať podobu akčného plánu, v rámci ktorého sa zaväzujete k tomu, že to, na čom ste sa v koučingu dohodli, budete považovať za záväzné a budete na tom pracovať. Aktivity, ktoré sa dejú po tom, ako z koučingu odchádzate, sú skutočne len vo vašich rukách. Ak ste si niečo spoločne s koučom naplánovali, ale sa vám to nepodarilo splniť, potom je možno dobré (zvlášť, ak sa to opakuje) preskúmať to, čo je za tým, že vami nastavené úlohy neviete splniť. Možno dokonca aj toto samotné sa môže stať vašou témou. V každom prípade nemôžete obviňovať kouča z toho, že sa vám nepodarilo splniť vaše úlohy. Je to taktiež o prijatí zodpovednosti za svoje jednanie alebo naopak nejednanie. Niekedy je to o tom, či ste si ochotní priznať, že ste urobili chybu.
417 Nápad: Aké vlastnosti sú dôležité pri koučingu
Problémy s autoritou?
Chcete svojmu koučovi ukázať, kto je tu šéf? Chcete mu dať pocítiť, že žije z vašich peňazí? Ak ste si u seba všimli tieto postoje, potom je vhodný čas, aby ste koučingové sedenie buď ukončili alebo tento svoj postoj pomenovali a začali na ňom pracovať. Je možné, že pokiaľ ste mali šťastie a natrafili ste na skutočného profesionála, potom pre neho nebude problém váš postoj jasne pomenovať a konfrontovať ho s vami. Skutočný profesionálny kouč nie je závislý na tom, čo si o ňom myslí jeho klient a určite nebude prispôsobovať svoje konanie tomu, aby sa svojmu klientovi zapáčil alebo sa mu inak votrel do priazne. Toto je inak jeden z dôvodov, prečo je vhodné mať, resp. si najať externého kouča.
V koučingu sa občas stáva, že kouč, ktorý bude s vami pracovať, nie je vaším rovesníkom. Môže sa dokonca stať, že je výrazne mladší. Starší klienti s tým môžu mať problém, pretože sú presvedčení, že pokiaľ kouč nemá aspoň toľko skúseností ako oni, tak im nebude vedieť poradiť. No a tu je tiež pes zakopaný. Kouč neradí. A keďže neradí, nie je absolútne nevyhnuté, aby mal také skúsenosti a poznatky, ktoré sú porovnateľné s tými klientovými.
Z praxe:
Tim Gallwey, kolega Johna Whitmora, ktorý je považovaný za jedného z nejlepších koučov vo Veľkej Británii, popisuje v jednej zo svojich kníh prípad, kedy koučoval člena symfonického orchestra. Na tom by ešte nebolo nič čudné, veď koučovaný môže byť v podstate ktokoľvek. Zaujímavé však na tom bolo, že sám Gallwey nikdy v živote nehral na žiaden hudobný nástroj. Ako je teda možné, že sa mu podarilo vyriešiť vyložene muzikantský problém? Nuž, aj preto, lebo je skutočný profesionál. A okrem iného aj preto, lebo jeho koučovaný sa týmto poznatkom nedal odradiť a dôveroval tomu, že jeho kouč mu bude schopný pomôcť, bez ohľadu na to či má alebo nemá skúsenosti z danej oblasti.
Ak teda budete najbližšie pochybovať o svojom koučovi preto, lebo sa vám bude zdať nedostatočne skúsený, skúste si spomenúť na Tima Gallwey a jeho koučing symfonického orchestru.
Trpezlivosť
Aj keď sa dá očakávať, že koučing je veľmi efektívny nástroj a dokáže priniesť pomerne skoro viditeľné výsledky, je dobré, ak je vaše očakávanie nastavené na dlhšiu dobu. Na ako dlhú sa nedá povedať, pretože tempo, ktorým jednotliví ľudia postupujú na svojej ceste sebarozvoja, je veľmi individuálne. Tlačiť na pílu sa však určite nevypláca. Ak budete chcieť za každú cenu dosiahnuť nejaké výsledky, budete sa podobať na netrpezlivého záhradkára, ktorý chce urýchliť rast svojej mrkvy tým, že ju bude ťahať kliešťami zo zeme. Úsilie síce pochopiteľné, ale v žiadnom prípade prinášajúce výsledky. Ako v mnohých iných aktivitách, aj v koučingu je potrebná rozumná miera vyváženosti energie a trpezlivosti. Koučing je omnoho viac o dosahovaní malých postupných krokov, ktoré prinášajú do vášho života zmeny, než o zásadných prelomoch. Tieto kroky sú pomerne malé a vám sa môže zdať, že sa takmer nehýbete. No keď sa po nejakej dobe pozriete za seba, zistíte, že ste v skutočnosti prešli poriadny kus cesty. Je to, ako keď sa horolezec pozerá len jeden krok pred seba a až keď už nemá kam položiť nohu, zistí, že prišiel do cieľa a môže sa pokochať výhľadom, ktorý sa mu naskytne.
Autor: PaedDr. Martin Prodaj, spoločnosť INSIGHT
