Vybavenie reklamácie podľa zákona č. 250/2007 Z. z. o ochrane spotrebiteľa v platnom znení nesmie trvať dlhšie ako 30 dní odo dňa uplatnenia reklamácie. Po uplynutí lehoty na vybavenie reklamácie má spotrebiteľ právo od zmluvy odstúpiť alebo má právo na výmenu výrobku za nový výrobok.Pri uplatnení práva na výmenu veci kúpna zmluva nezaniká a kupujúci na jeho základe získava za vadnú vec, ktorá svojou značkou, typom, prevedením a ďalšími vlastnosťami je zhodná s pôvodne odovzdanou vecou...