Sedem základných etápHodnotenie výkonnosti outsourcingového projektu je možné rozdeliť do siedmych etáp:analýza procesov, ktoré chce podnik outsourcovaťmeranie interne dosahovanej výkonnosti v danom procesestanovenie baseline – základne, ktorá popisuje množstvo a očakávanú kvalitu outsourcovaných aktivítstanovenie ukazovateľov, ktorými bude podnik merať výkonnosť outsourcingového vzťahutechnologické a personálne zabezpečenie merania stanovených ukazovateľovpravidelné meranie a vyhodnocovanie dosiahnutých výsledkovkomunikácia s dodávateľomDôsledná analýza procesov vyčlenených na outsourcovanieZmerať kvalitu a množstvo poskytovaných služieb, ktoré dodávateľ pre podnik zabezpečuje, je v praxi zložité...