To všetko sú merateľné a racionálne špecifikovateľné parametre. Čo je však ťažké získať a z čoho v konečnom dôsledku má zamestnávateľ najväčší úžitok, sú ťažko merateľné faktory, ktorými sú chuť pracovať, dobrá nálada, optimizmus, sebauvedomenie a sebaistota, ktoré determinujú chuť prekonávať prekážky, riešiť problémy, hľadať nové riešenia. Pracovný výkon je závislý od toho, ako sa cítime a ako myslíme.
Kedy sa vám najlepšie pracuje? Pripomeňte si deň, kedy sa vám nič nedarilo, a deň, ktorý bol úspešný a preskúmajte tie dva dni z nasledovných uhlov:
Super deň Katastrofický deň
________________________________________________________________________________________________________________________
A. ako ste sa cítili emočne?
B. čo sa dialo okolo vás?
C. ako ste sa cítili fyzicky?
D. mali ste k práci všetko potrebné?
