Spravte si celkový obraz o skutočnom stave: čo sa stalo a čo mohlo byť príčinou vzniknutej udalosti? Hneď preskúmajte, ktoré vaše zistenia podporujú typické správanie zamestnanca. Môže ísť o staffing (systematické šikanovanie nadriadených zamestnancami)? Ako vy posilňujete vzniknutú situáciu svojím správaním, resp...