Poradíme vám, ako vytvoriť marketingovú stratégiu, ktorá podporí vás, vašich zákazníkov a životné prostredie.
Každý produkt potrebuje byť prezentovaný tak, aby si konzumenti uvedomili jeho výhody vo vzťahu k životnému prostrediu. Ale aj v tejto oblasti je nevyhnutné vedieť správne komunikovať.
Zelený marketing nie je iba moderná fráza. Je to seriózna marketingová stratégia, ktorá vám pomôže získať viac zákazníkov a zarobiť viac peňazí. Ale iba vtedy, ak ho robíte správne.
Pri máloktorej marketingovej téme sa názory tak diametrálne rozchádzajú. Má dnes, v čase internetu a individuálnych požiadaviek rozmaznaných spotrebiteľov význam budovať silnú značku a podporovať imidž spoločnosti?
Facebook, LinkedIn, Twitter a ďalšie sociálne siete už nie sú len nástrojom osobnej komunikácie, ale stávajú sa významným informačným kanálom tiež pre firmy. Zhodli sa na tom prekladatelia a lokalizačné agentúry z celého sveta.
Michal Dragan je konateľom spoločnosti Chilli Business Solutions, s. r. o., ktorá sa zaoberá reklamou a programovaním aplikácií v sociálnych sieťach.
Myslíte si, že ste priam príšerný predajca? Pokúste sa prekonať takúto mienku o sebe a ocitnete sa priamo na ceste stať sa superhviezdnym predajcom.
Sociálna alebo spoločenská zodpovednosť (CSR) je často zamieňaná so sponzoringom, firemnou filantropiu alebo propagáciou. Ide ale o širší pojem. CSR buduje meno podniku, mení filozofiu značky a stáva sa jedným z hlavných konkurenčných faktorov.
Uvádza tak správa spoločnosti Forrester Research, Inc., ktorá prednedávnom uskutočnila v USA prieskum. V ňom požiadala 204 marketingových pracovníkov z firiem s počtom zamestnancov nad 200, aby prezradili svoje plány na nasledujúce obdobie.
Obchodný zástupca môže všetkých klientov rozdeliť do troch základných skupín: 1. tých čo ešte neoslovil, 2. tých čo oslovil, ale neuspel u nich (zatiaľ), 3. tých, ktorí sa už stali klientmi.
S písaním reklamných textov je to ako s pečením podľa receptov majstra cukrára. Môžete mať tony kníh, poučiek a článkov o tom, ako navrhnúť skvelý titulok, používať otázky, menovať výhody, dávať veľké sľuby. Pútavý a svieži reklamný text je viac než súhrnom ingrediencií. A výsledok musí byť nielen chutný, ale aj účinný.
Otvorené otázky sú jedným z najdôležitejších nástrojov obchodných zástupcov (pokiaľ skutočne počúvajú svojich zákazníkov).
Blog môže byť účinným nástrojom na rozvoj vášho podnikania. Ale nie v prípade, že ho nikto nečíta. Zistite, ako si vychovať klan oddaných čitateľov.
Čísla sú univerzálnym jazykom podnikania. Marketing a reklama sú síce na jednej strane o veľkých myšlienkach – ako získať trh, ako uviesť do života úžasnú kampaň, ale je to hlavne o číslach: rozpočte, percente úspešnosti, návratnosti investícií.
V našej firme sme tak trochu posadnutí snahou pochopiť čo najlepšie našich zákazníkov. Využívame na to jednak obvyklé spôsoby, ku ktorým patria napr. prieskumy a stretnutia s cieľovými skupinami. Ale poučenia nachádzame aj v nie celkom docenených analýzach. Akých?
V súčasnej dobe, kedy mnohým firmám viac či menej poklesli tržby, je možné stretnúť sa s urputnou snahou vrátiť príjmy na pôvodnú výšku za každú cenu. Deje sa tak najmä rozšírením sortimentu a prienikom na trhy, ktoré s tými pôvodnými nemajú mnoho spoločného. Pokiaľ to funguje, prečo nie.
Máme tisícky fanúšikov na Facebooku! Z marketingového hľadiska možno dobre vyzerajúca veta, no aká je v skutočnosti hodnota zástupu fanúšikov? Aká je konverzia a návratnosť investícií?
V záverečnom článku o pyramídovom modeli Facebooku (predchádzajúce nájdete v Zisku č. 3 a 4/2010) si predstavíme posledné 2 úrovne pyramídy. Tým zavŕšime metódy a postupy odporúčané v tomto modeli. Rovnako zhrnieme všetky doteraz popísané vedomosti.
„Kvalita obchodného zástupcu sa pozná podľa jeho výsledkov v predaji.“ „Výsledky v predaji závisia od toho, ako vie obchodný zástupca predávať.“ „Šikovní sa učia na vlastných skúsenostiach. Tí šikovnejší sa učia aj na skúsenostiach ostatných.“
Hoci na Slovensku ich zatiaľ využívajú skôr medzinárodné koncerny, skrývajú v sebe biele knihy veľký marketingový potenciál aj pre menšie spoločnosti.
Klientov nikdy nie je dosť. Skôr ako sa firma začne približovať k určitej magickej hranici v počte klientov, mal by už existovať plán na dosiahnutie ďalšej. Keď sa blížite k získaniu napr. tisíceho klienta, mali by ste plánovať ako sa dopracovať napr. k desaťtisícemu klientovi.
Veľa ľudí si začne budovať sieť kontaktov v dobe, keď majú problémy s podnikaním, hľadajú nových klientov, resp. nové zamestnanie. Ale najlepšie sa buduje vtedy, kedy od nej nič nepotrebujete. A najvhodnejším obdobím na jej udržiavanie je: STÁLE. Ako najlepšie?
Či pracujete s malým alebo veľkým marketingovým rozpočtom, prieskum by mal byť vaším základným nástrojom. Ak pripravujete reklamnú kampaň za milióny, pár percent z rozpočtu venujte na „kompas“, ktorý vám ukáže správny smer.
Talianska polícia použila sociálnu sieť Facebook k vystopovaniu jedného z najhľadanejších mafiánskych bosov v krajine.
V článku z minulého čísla časopisu Zisk sme si predstavili koncept pyramídového modelu Facebook marketingu. Detailne sme rozobrali základňu, ktorou je budovanie povedomia o firme a značke. V tomto článku si predstavíme prvú a druhú úroveň – vzdelávanie užívateľov a ich oslovenie.
Prechod ľudí od tradičných médií ako televízia, rádio a tlač k internetu a od klasických distribučných kanálov k online obchodovaniu, kde je konkurencia vzdialená len na jedno kliknutie myšou, kladie pred marketérov nové výzvy. Odpoveďou na ne je internet marketing.
Jedným z komplexných modelov ako celú prezentáciu firmy či produktu na Facebooku riešiť je tzv. pyramídový model. Tento model sa osvedčil pri mnohých kampaniach. Pyramídový model by mal zvýšiť predaj bez ohľadu na to, či sú zdroje vyhradené pre kampaň veľké alebo nižšie.
Poradilo sa vám správne nastaviť provízny systém. Našli ste obchodných zástupcov, ktorí nielenže poznajú systém predaja a vedia predávať, ale aj predávajú. Máte správneho manažéra predaja. Predaj sa rozbieha alebo už sa rozbehol. Gratulujeme. Teraz je dôležité stav udržať a rozvíjať. Ako?
Hovorí sa, že najdôležitejším prvkom ovplyvňujúcim úspech pri obchodovaní je samotný kontext situácie, v ktorej sa obchod odohráva. A neskôr prichádza na rad vyjednávanie.
Občas je dobré poučiť sa z chýb iných. Rebríček siedmich chýb si v žiadnom prípade nerobí nárok na kompletnosť. Chce vám len ukázať najčastejšie oblasti marketingovej práce, v ktorých je ľahké pokĺznuť sa.
Pri pokusoch o uzavretie obchodu s veľkým podnikom pravdepodobne prídete do styku s viacerými ľuďmi, ktorí môžu rozhodnúť o vašom úspechu. Rovnako ako vy, aj oni budú odborníkmi na obchodovanie a majstrami vo vyjednávaní. A pravdepodobne budú mať k dispozícii množstvo konkurenčných ponúk.
V predchádzajúcom článku (Prezentujte sa tam, kde je najviac ľudí, Zisk č. 1/2010, str. 44) sme predstavili najväčšiu sociálnu sieť Facebook ako miesto, kde sú ideálne možnosti pre cielenie reklamy a získavanie dlhodobých zákazníkov.
Ak sa opýtate predavača kníh v antikvariáte, či je nákup starých zväzkov dobrou investíciou, väčšina z nich vám odpovie, že máte zlý pohľad na vlastnenie kníh. Pri pohľade na hodnotu knihy nie je vek vždy určujúcou veličinou.
Opýtali sme sa spolumajiteľa Azet.sk, Karola Gogoláka.
…sa s vami podelí o svoje skúsenosti s podnikaním na webe.
Nájdite trend, ktorý vám prinesie vytúžený zisk.
Správne ocenenie produktov a služieb je dôležitou podmienkou úspešného marketingu. Ako stanoviť cenu, ktorá priláka najviac zákazníkov a pritom firme zabezpečí zdravú maržu a dostatok prostriedkov na rozvoj? Neexistuje len jediná správna odpoveď.
Správne nastavenie provízneho systému má rozhodujúci vplyv na získanie obchodných zástupcov, rozbeh predaja a úspešnosť predaja. Tu je niekoľko tipov, ako postupovať pri návrhu provízneho systému.
Prečo v biznise víťazia najoriginálnejšie myšlienky.
Veľa manažérov tvrdí, že ich super zákazníci sú jedinečným druhom a ich extrémny nákupný apetít vraj málo prezrádza, čo hľadá príležitostný zákazník. Predstavujú si tiež, že ich super zákazníci sú už presýtení, takže nemá zmysel ich ďalej skúmať. Ale to je omyl.
Množstvo ľudí, ktorí sociálne siete používajú, je obrovské. Z hľadiska demografického sú títo ľudia dokonale zaraditeľní. To zo sociálnej siete akou je Facebook, robí ideálnu pôdu pre cielenú a efektívnu reklamu.
Ešte pred rokom ste mohli s pokojným svedomím realizovať online marketingové kampane iba s použitím masovo obľúbeného modelu založeného na vytrvalých investíciách do bannerových kampaní, vyskakovacích okien a účasti v populárnej výmennej hre – banner za banner.
Každý deň sa tisícky reklamných posolstiev pokúšajú votrieť do našej mysle a uhniezdiť sa v pamäti. Nie všetkým sa to podarí. Reklamní tvorcovia vymýšľajú stále nové spôsoby útoku, tak ako spotrebitelia hľadajú nové spôsoby obrany.
V novšej definícii sa marketing oproti známym definíciám označuje ako „proces riadenia, v ňom sa za účelom zisku určujú, odhadujú a uspokojujú požiadavky zákazníkov“.
V marketingu sa môžeme stretnúť s mnohými mýtami. Mnohé postupy sa používajú nie preto, že by sme mali osobnú skúsenosť s ich účinnosťou (a dokonca nepoznáme nikoho, kto by ju mal), ale preto, lebo je to zvykom tak robiť a všetci to tak robia.
Vybudovať kvalitný zákaznícky servis znamená v prvom rade zmeniť obchodný vzťah predávajúci – kupujúci, na vzťah partner – partner. Potom prídu na rad spôsoby, akými navzájom komunikovať. Jedným z nich je poskytovanie servisu prostredníctvom telefónu.
Strata dobrého mena spoločnosti je veľmi kruto trestaná poklesom tržieb, úbytkom zákazníkov a negatívnym postojom verejnosti. Ako sa vyvarovať najčastejších chýb, ktorých sa manažéri dopúšťajú pri pokusoch o záchranu dobrého mena ich firmy? Čo má manažér robiť, na aké nástroje sa zamerať?
Nasledujúce nápady sú s úspechom odskúšané v praxi. Bez ohľadu na zameranie a veľkosť firiem, či ich zemepisné umiestnenie. Často je kľúčom k úspechu pružnosť myslenia a hlava otvorená novým nápadom. Ak už naše tipy máte vo svojom arzenáli trikov, pouvažujte, čím by ste ich osviežili a u ktorých je potrebné ešte potrénovať a zdokonaliť existujúce zručnosti.
Táto výnimočná kniha opisuje život legendy finančného sveta. Je ságou jeho rodiny a kronikou obdobia, v ktorom tento vplyvný a na celom svete uznávaný muž žil.
Aj v marketingu, rovnako ako v iných ekonomických odboroch, sú zrejmé časté tendencie podriadiť ho exaktnému spôsobu myslenia. Mnohí ľudia hľadajú spôsob matematického vyjadrenia úspechu rovnako usilovne ako stredovekí alchymisti kameň mudrcov.
Prvé tri pravidlá úspešného predajcu sme si uviedli v minulom článku. Patrí k nim: 1. empatia a poznanie želaní klienta, 2. dotiahnutie obchodu do konca, 3. vystupovanie a komunikácia. Aké sú ďalšie?
Hovorí sa, že tisíc teórií dokáže vyvážiť jedna dobrá skúsenosť. Návštevníci servra businessballs.com boli vyzvaní k tomu, aby si s kolegami z obchodníckej brandže vymenili zopár osvedčených tipov ako úspešne predávať. Ak sa vám osvedčia, využívajte ich v duchu etického obchodovania.
Investovali ste do vytvorenia firemných web stránok a neprinášajú očakávaný efekt? Uvedomujete si, že ich treba optimalizovať, no problematika SEO je pre vás „španielska dedina“? Čo potrebujete na to, aby ste mohli začať efektívne optimalizovať vaše internetové stránky pre vyhľadávače?
Off Page optimalizácia je súčasťou SEO - optimalizácie pre vyhľadávače. Realizuje sa v dlhodobom procese ovplyvňovania činiteľov mimo vašich stránok tak, aby boli zobrazované na popredných pozíciách vo výsledkoch vyhľadávania.
Rozhodli ste sa, že problematiku SEO vložíte do rúk odborníka? Chcete si vybrať jedného z najlepších? Ak sa uchádzačov o túto lukratívnu prácičku opýtate iba klasickú otázku typu „Viete urobiť to SEO do tých vyhľadávačov?“ odpovie vám každý kladne a s horlivým prikyvovaním.
Nie je ťažké získať výhodu v období ekonomickej krízy. Ale musíte vedieť plánovať a uskutočňovať akcie v určitom poradí.
Na každom kroku dnes dostanete dobrú radu zadarmo: „Najväčšou chybou počas krízy je stiahnuť sa z komunikácie a obmedziť rozpočet na propagáciu.“ To nie je také ťažké pochopiť. Ale akým spôsobom postupovať, keď tržby poklesli a mnohé firmy doslova bojujú s existenčnými problémami?
Jednou z hlavných fáz systému práce obchodného zástupcu, resp. predajcu je samotné obchodné rokovanie. Úlohou predajcu je z „nie“ urobiť „áno“. Úspešní predajcovia sú tí, ktorí dokážu plniť túto úlohu opakovane, dlhodobo a v dostatočnom rozsahu.
Staňte sa informačným zdrojom pre komunitu vašich zákazníkov.
Starostlivosť o zákazníka je kľúčovým faktorom konkurencieschopnosti a prostriedkom zvyšovania imidžu každej firmy. Ak niekedy platil výrok: Náš zákazník, náš pán! dnes tento výrok nadobúda na význame a znie: Náš zákazník, náš kráľ!
Ak obchodujete prostredníctvom internetu, kde sa konkurenčné prostredie rozrastá takmer z hodiny na hodinu, potreba poznať aktuálne trendy môže byť pre váš obchod existenčne dôležitá.
Rozvoj marketingových stratégií a sledovanie trendov v tejto oblasti vám pomôže zvoliť najvhodnejší spôsob, akým osloviť a získať zákazníka. Jednou z možností, ktorá môže byť pre váš biznis „tá pravá“ je využitie metód inbound marketingu.
Skúsenostný (experiential) marketing, metóda známa viac než 10 rokov, ale málo vyskúšaná, vám pomáha spojiť sa so zákazníkmi na emocionálnej úrovni. Za menej, ako by ste si mysleli.
Pred tým, ako začnete s marketingovou kampaňou, skúste využiť nasledujúci zoznam, ktorý vám pomôže analyzovať náklady na marketing.
Spravte to pomocou internetovej marketingovej kampane. Vyskúšajte pritom päťkrokový marketingový plán, ktorý je cenovo dostupný a účinný.
Celé tajomstvo úspechu predaja tkvie v tom, že sa naň budete dívať nielen svojimi, ale aj zákazníkovými očami. Nie je to tak ťažké. Stačí, keď si uvedomíte, že aj vy predsa každú chvíľu vystupujete v úlohe zákazníka a viete teda, ako sa rozhoduje a podľa čoho si vyberá.
Dnes rozhodujú detaily vo všetkom. Pri vytváraní pozitívneho imidžu a dobrých vzťahov je dosť dôležité mať osvojené pravidlá obchodnej etikety. Pripomeňte si s nami tipy, ktoré majú magickú moc pritiahnuť úspech.
Koncept písania ďakovacích listov nie je žiadnou novinkou. No toto gesto ešte vždy dokáže mať na príjemcu priam zázračný vplyv. Ak je vykonané správnym spôsobom.
Sociálny web je „nový“ svet neplatených médií, ktoré tvoria jednotlivci, skupiny alebo firmy na webe. Ide o miesta na internete, na ktorých ľudia s podobnými záujmami môžu zdieľať svoje myšlienky a názory, získavať a vymieňať si informácie.
Čo nás čaká v blízkej budúcnosti v súvislosti s rozvojom sociálneho webu?
Ak sa pozrieme na súčasný stav, tendenciu rozvoja a masovú rozšírenosť sociálnych médií, je neodškriepiteľné, prichádza éra ostrého konkurenčného boja v podávaní kvalitných výkonov medzi marketérmi.
Popularita nákupov na internete napriek hospodárskej recesii rastie. Dokazujú to aj predaje tovarov a služieb v internetových obchodoch cetelem.sk, hej.sk, hop.sk, mall.sk, martinus.sk, obchodny-dom.sk a pelikan.sk, ktoré sú členmi Slovenskej asociácie pre elektronický obchod (SAEC).
Pred pár rokmi som v marketingovom pláne zaradila osamelý riadok „komunikácia na internete“ do kolónky „nové médiá“ a vyhradila som mu pár percent z rozpočtu, určených skôr na oťukávanie terénu a experimentovanie. A dnes?
Pred tým, ako vaši obchodní zástupcovia oslovia prvých klientov, je potrebné najskôr obchodných zástupcov získať. Na to, aby ste ich získali, si treba položiť otázku: „Čo môžete obchodným zástupcom ponúknuť?“
Jedným zo základných marketingových faktorov je dojem. Snažíme sa na zákazníkov, ale často i na širokú verejnosť pôsobiť tak, aby ich mienka o nás a o našich produktoch bola čo najlepšia.
Aj keď ste malí, médiá vás nemusia ignorovať.
Popredný americký odborník a znalec systémov riadenia výroby. Pôsobí ako profesor organizácie a riadenia výroby na Michiganskej univerzite. Jeho kniha The Toyota Way sa stala svetovým bestsellerom. Vedie spoločnosť Optiprise, ktorá pomáha firmám spoznávať metódy Toyoty.
Ak si chce firma vytvoriť značku, potrebuje ju pomenovať, aby vznikol jej kompletný audiovizuálny obraz. Pri pomenúvaní je dôležitý fakt, že názov sa dostatočne odlišuje od konkurenčných značiek a meno neporušuje značkové práva iného výrobcu, ktorý má naň výhradné právo.
Dobré meno pomáha predávať, šetriť komunikačné náklady a zvyšuje hodnotu podniku. Akým menám sa vyhnúť na základe zlých skúsenosti z praxe?
V dobe krízy sa väčšina podnikov a podnikateľov uchyľuje ku krízovým opatreniam. Nebolo by na tom nič zlé, keby sa často nešetrilo na nesprávnych miestach. Stratiť pritom môžete až 50 % objednávok = polovicu svojho zisku.
Staré známe heslo „Náš zákazník, náš pán“ je dnes nevyhnutnosťou a v čase ekonomickej krízy by sa malo automaticky transformovať na zmenu prístupu firmy k zákazníkom v duchu hesla: „Každý zákazník, je náš jediný zákazník“.
Je radosť spolupracovať so spoľahlivým a stabilným partnerom, ktorý plní svoje dodávky včas, v stanovenej kvalite a množstve, a to všetko pri rozumných cenách. Nájsť takéhoto partnera ale nie je vôbec ľahké. Preto je dôležité venovať jeho výberu adekvátnu pozornosť.
Alternatívnou metódou, ktorá je v súčasnosti veľmi populárna a široko využiteľná a má svoje miesto aj v procese hodnotenia dodávateľov, je metóda benchmarkingového porovnávania, známa ako metóda porovnávania sa s najlepšími.
Outsourcing, ktorým sme sa zaoberali už v predošlých číslach časopisu Zisk, prenikol aj do oblasti obstarávania, logistiky a zásobovania.
Veľa vecí – vzhľad, reč, pracovné návyky – môžu buď vzbudiť dôveru vašich klientov, alebo ich, naopak, odpudiť. Nasledujúce nápady predstavujú pomerne jednoduchú cestu pre ženy – podnikateľky, ako získať dôveru zákazníka.
...a samozrejme, je aj nelegálne. Zoznámte sa s piatimi najbežnejšími spúšťačmi sťažností na posielanie spamu. A ak nechcete, aby vás zákazníci opúšťali, naučte sa predchádzať im.
Deti vyjednávajú, dospelí vyjednávajú, manželia vyjednávajú, šéfovia vyjednávajú, zamestnanci vyjednávajú. Vyjednávanie je jedna z civilizovaných ciest, ako sa dostať k tomu, čo chcete. Aby ste dosiahli maximum, musíte vedieť správne používať princípy vyjednávania.
Obchodné stretnutia a prezentácie produktov sú ako stvorené na nebezpečnú prestrelku nepríjemných otázok a vyhýbavých odpovedí. Ovládnite nasledujúce techniky odpovedí a už nikdy sa počas náročnej konverzácie nemusíte cítiť, akoby ste boli na bojisku.
Sieťové štruktúry sú malé centralizované organizácie. Spolupracujú na základe dohody. Táto organizačná forma je veľmi pružná. Jej výhody sú okrem iného v znižovaní nákladov, v prístupe k moderných technológiám a v rastúcich príležitostiach pri vstupe na nové trhy.
Množstvo technologických inovácií umožnilo vznik virtuálnej firmy. Výhodnosť takéhoto typu podnikania sa stáva čoraz viac neodškriepiteľnejšou. Dokazuje to aj nárast virtuálneho podnikania v posledných rokoch.
Váš úspech maloobchodníka, hlavne v konkurencii s dravými reťazcami, spočíva aj v tom, ako dokážete skĺbiť predaj v kamennej predajni s výhodami a možnosťami internetu. Ak budete nápadití, prejaví sa synergický efekt. Už nebude platiť, že 1 + 1 = 2, ale možno 3, 4... Inšpirujte sa.
Etiketa v diskusných fórach znamená dodržiavanie určitého štandardu tak, aby zverejňované príspevky boli prijateľné pre verejné publikovanie a zároveň informačne hodnotné. Je dôležité usmerniť komunikáciu medzi užívateľmi tak, aby bolo zachované ich súkromie a bezpečnosť.
„Bohužiaľ, systém ma nepustí.“ Tiež občas počúvate podobné argumenty, zdôvodňujúce, prečo niečo nejde? Alebo sa zasa váš dodávateľ odvoláva na vnútorné predpisy či nešikovne nastavené normy? Jedno je isté. Zákazníka to vôbec nemusí zaujímať.
O predaji by sme mohli hovoriť stále dookola. Je to nikdy nekončiaca téma. Po rokoch prednášania a konzultovania v oblasti predaja už môžeme úspech zhrnúť do niekoľkých hlavných faktorov.
Obal je dôležitým nástrojom marketingu a podľa výskumov zvyšuje objem predaja o 60 %.
Vzájomné stresovanie sa a naťahovanie. To je obraz obchodovania v dnešných časoch. Všetky firmy prijímajú ťažké rozhodnutia. Zákazníci sú nestáli, niektorí zmenia názor tesne pred uzavretím obchodu s vami. Znamená to, že dohoda je pre vás navždy stratená? Nie nevyhnutne...
„Naučila som sa, že ľudia zabudnú, čo ste im povedali, ľudia zabudnú, čo ste im urobili, ale nikdy nezabudnú na pocity, ktoré ste im spôsobili“
Viac ako tri desaťročia AchieveGlobal skúmal, analyzoval a pomáhal zlepšiť pocity zákazníkov v rôznych odvetviach na celom svete. Identifikoval 4 základné kľúče k hviezdnym službám a k upevneniu zákazníckej lojality. Pouvažujte, ako ich vaša firma môže využiť.
Občas sa stretávam s manažérmi, ktorí považujú marketingové plánovanie za prežitok, pretože veci sa menia príliš rýchlo. Kto sa však nechá lapiť do pasce každodenného biznisu a zabudne na dlhodobé ciele, rýchlo sa ocitne v bludnom kruhu.
Obchodný zástupca je ten človek, ktorý je za vašu firmu nasadený v prvej línii, závisí na ňom meno vašej firmy a jej budúcnosť. Buduje si so zákazníkom osobný vzťah. A vzťahy predávajú.
Predpoklady na to stať sa úspešným manažérom obchodných zástupcov má človek, ktorý vie a dobre pozná prácu obchodného zástupcu a má skúsenosti s predajom. Mal by to byť človek, ktorý sám bol obchodným zástupcom, mal v tejto činnosti výsledky, živil sa takouto prácou.
James Bond jazdí na vozidlách značky Aston Martin, E.T. Mimozemšťan obľubuje cukrovinky pod názvom Reese`s Pieces a Muži v čiernom nosia výlučne okuliare značky Ray Ben, typické svojim nezameniteľným tvarom. Tieto tri príklady nesvedčia o vkuse postáv daných filmov, ale o premyslenej stratégii umiestnenia značkových produktov do hollywoodskych filmov.
Nikto nekupuje rád mačku vo vreci. Preto prikladáme k svojim ponukám takzvané referencie. Obvykle zoznam zákazníkov. Čím dlhší, tým lepšie. Alebo sa pýšime, že našimi odberateľmi sú firmy zvučných mien. Čo však táto prezentácia „záruk“ zákazníkovi hovorí?
Obchodní zástupcovia sú dôležitou súčasťou marketingu, a teda úspechu výrobcov a veľkoobchodníkov. Predvádzajú produkty a vysvetľujú, ako ich použitie môže znížiť náklady a zvýšiť tržby a hlavne zisk zákazníkov. Alebo ako ponúkaný výrobok či služba zlepší, spríjemní a uľahčí život klienta.
Veľa začínajúcich podnikateľov môže získať omnoho viac, ak „si vychová“ zákazníkov tak, že budú využívať širší sortiment ponúkaných výrobkov a služieb. A na to slúži cross-selling ako jedna zo základných techník predaja. Ponúkame osem nápadov, ako v ňom uspieť.
Vo svete globálnych trhov má malý podnikateľ iba malú šancu na dlhodobejší rast a rozvoj svojej firmy. Jedným z riešení ako „preraziť“ je FRANŠÍZA.
Ako môžete využiť e-mailové konferencie vo vašom biznise? Posilnite pomocou nich komunikáciu so zákazníkmi. Poskytnete im možnosť využiť ako pridanú hodnotu k nákupu i takúto formu poradenských služieb. Získate tak ich lojalitu. A tá sa vždy priaznivo prejaví na tržbách.
Billboard v novej úlohe „Trvalky“ sa stáva nosným médiom pri zviditeľňovaní firmy. A nejde len o vec prestíže, ale predovšetkým o efektívnu investíciu v rámci vlastného marketingu.
Obchod s umením patrí vo svete medzi najlukratívnejšie odvetvia. Dokonca aj v čase hospodárskej recesie môže umelecké dielo jeho majiteľovi preniesť bezpečne pôvodnú investíciu do lepších dní, či dokonca ju výrazne zúročiť.
Operatívny zisk je v prípade podnikov, ktoré sa silno sústredia na svoju značku pri riadení, takmer dvojnásobný oproti priemeru branže. Značka však len tak jednoducho nevznikne...
Ako postupovať pri vytvorení identity vašej firmy? Najskôr si ju určite, potom navrhnite a nakoniec si ju naplánujte a odkomunikujte. Dôležité je byť nezameniteľný a zapamätovateľný. Ak cítite, že ste spravili zásadnú chybu, nebojte sa začať od piky.
Koľko stojí reklama prostredníctvom reklamných pútačov? Stojí za to inzerovať takýmto spôsobom? Rozumným využitím billboardov môžete spropagovať svoje výrobky a služby a zvýšiť svoje tržby, pričom náklady na billboardovú kampaň môžu byť nižšie, než ste si pôvodne mysleli.
Rozprávka o ideálnom zadaní klienta alebo niekoľko tipov ako zefektívniť spoluprácu klientov a grafických štúdií.
Vytvoriť firme identitu vo virtuálnom priestore internetu je dnes už nevyhnutnosťou. Potenciál využitia webových stránok ďaleko presahuje odovzdávanie tradičných informácií typu „O nás“, „História firmy“ a „Kontakt“.
Mnohí odborníci sú presvedčení, že web je v súčasnosti tým najdôležitejším nástrojom marketéra, ďaleko predčiacim televiznú reklamu alebo PR články v novinách. Ak sa spýtame svojich zákazníkov, kde získali prvé informácie o našej ponuke, väčšina z nich pravdepodobne uvedie internet.
Každá kríza je potencionálna zaujímavá investičná príležitosť. Prostredníctvom internetu môže ktokoľvek nakupovať akcie na celom svete za nízke poplatky. Pokiaľ investor zainvestuje do zdravej spoločnosti, za ktorej poklesom ceny akcií na burze je naozaj iba panika, môže po upokojení situácie inkasovať výrazné zisky
Začnite investovať teraz! Neotáľajte. Skorý štart zabezpečí z dlhodobého hľadiska vyššie úroky v prospech investora.