V Zisku č. 10 až 12/2009 sme sa venovali siedmim princípom v podnikaní: princípu delenia, rovnováhy, kolobehu, životných cyklov, evolúcie, princípu efektívnosti a užitočnosti a princípu učenia sa. Zostáva nám posledný.
V knihe „Umenie vojny“ o čínskej vojenskej stratégii a taktike zo šiesteho storočia pred n. l. sa hovorí, že uprostred chaosu a zmätku leží príležitosť. A tak by mohli ostražití, bystrí a pripravení podnikatelia nájsť tú svoju príležitosť v dnešnej chaotickej dobe.
V minulých číslach (Zisk č. 10/2009, str. 38 a Zisk č. 11/2009, str. 26) sme sa zaoberali prvými piatimi princípmi podnikania: princípom delenia, rovnováhy, kolobehu, životných cyklov a evolúcie. Aký je šiesty a siedmy princíp?
Zlepšenie výkonnosti vyžaduje aktivitu zameranú na ciele. Pozrime sa na niektoré z nápadov a nástrah pri využívaní kľúčových ukazovateľov výkonnosti (KPI - key performance indicators, kľúčové ukazovatele výkonnosti).
Docent František Čuba. Skúsil toho dosť. Keď nastúpil do JZD Slušovice v roku 1963, malo poľnohospodárske družstvo obrat 1 milión korún. Dal si cieľ zarobiť 100 miliónov. Keď dosiahol tento cieľ, naplánoval si miliardu. Keď dosiahol miliardu, dal si plán sto miliárd. V roku 1990 mu „novodobí revolucionári“ rozložili podnik, ktorý mal 5000 zamestnancov, 7000 družstevníkov, 7 miliárd obrat a 800 miliónov zisk. Ekonómovia spočítali, že keby Agrokombinát Slušovice ďalej pokračoval, dnes by dosiahol obrat okolo 100 miliárd. Po Agrokombináte Slušovice zostalo vyše 40 fungujúcich firiem. Zostal však aj originálny podnikateľský model, ktorý môže byť vzorom aj dnes. Docent Čuba pracuje v súčasnosti v Spoločnosti pre moderné poľnohospodárstvo, má ďalšie plány, nesťažuje sa...
V minulom čísle (Zisk č. 10/2009, str. 38) sme sa zaoberali prvými dvomi princípmi podnikania – princípom delenia a rovnováhy.
Optimálne rozhodovanie prostredníctvom teórie hier Otázka rozhodovania mnohokrát súvisí s rozhodnutím samotného manažéra a s jeho subjektívnym pohľadom na danú problematiku. Niekedy však výber danej alternatívy z hľadiska subjektívneho pohľadu manažéra nemusí predstavovať správne riešenie, preto je dôležité zosúladiť intuíciu s kvantitatívnymi metódami.
Iba veľkí vodcovia vytvárajú veľké podniky. Stratégia je osudom. Zmeň sa alebo odumri. Príliš veľa podnikových vodcov sa rozhoduje na základe nejasných intuícií, manažérskych módnych vĺn a hrdinských príbehov úspechu – nie na základe empirických faktov.
Kto sa zastaví, počúva, cíti, pochopí princípy, ten sa nemusí ponáhľať, pretože ide po tej správnej ceste.
Mnohí ľudia sú chudobní preto, lebo sú takí zaneprázdnení, že nemajú čas zarábať peniaze.
Mnohé podniky popísali mnoho papiera slovami o hodnotách a podnikovej kultúre. Nie slová na papieri, ale skutočné žitie hodnôt, ich napĺňanie v každodennom živote rozvíjajú kultúru firmy.
Vyskytujú sa u vás niektoré typické problémy v oblasti rozvoja ľudského potenciálu?
Operatívna výkonnosť predstavuje schopnosť plniť krátkodobé požiadavky rýchlo, spoľahlivo, pri požadovanej kvalite a nákladoch.
Inovácia je riadený proces generovania, prenosu a implementácie nápadov do praktickej aplikácie, ktorá vyvolá skokovú kvalitatívnu zmenu a zákazník ju ocení ako novú pridanú hodnotu, za ktorú je ochotný zaplatiť.
Aké sú typické problémy strategickej výkonnosti?
ZÁKON PRVENSTVA JE LEPŠIE BYŤ PRVÝ, AKO BYŤ LEPŠÍ ZÁKON KATEGÓRIE POKIAĽ NEMÔŽEME BYŤ V NEJAKEJ KATEGÓRII PRVÍ, VYTVORME SI KATEGÓRIU NOVÚ, V KTOREJ PRVÍ BYŤ MÔŽEME ZÁKON POVEDOMIA JE LEPŠIE BYŤ PRVÝ V POVEDOMÍ ZÁKAZNÍKA, AKO BYŤ PRVÝ NA TRHU
Pozitívne na kríze je to, že po nej príde oživenie. Firmy musia ale v čase krízy riešiť dve zásadne otázky. Ako prežiť krízu a súčasne čo robiť v budúcnosti inak, aby sa vyhli kolosálnym prepadom vo výkonnosti v dôsledku zmeny potrieb klientov, či vlastných strategických chýb alebo akcií konkurentov.
Vyčlenenie aktivity k externému poskytovateľovi môže pre spoločnosť znamenať zvýšenie rizika. Čas a úsilie investované do analýzy rizík a do prípravy plánov na ich zníženie alebo odstránenie, sa manažérovi vrátia v podobe bezproblémového priebehu outsourcingového projektu.
Ako zvoliť vhodné rozhodnutie v prípade, ak máte k dispozícii dôsledky variantov, avšak neviete odhadnúť, resp. štatisticky vypočítať pravdepodobnosť, s akou určitý rizikový faktor nastane?
Cao Dewang, zakladateľ a výkonný riaditeľ spoločnosti Fuyao Glass Industry Group, bol na slávnostnom gala večeri v Monte Carle vyhlásený za Svetového podnikateľa roka 2009.
Pozitívne na kríze je to, že po nej príde oživenie. Firmy musia ale v čase krízy riešiť dve zásadne otázky. Ako prežiť krízu a súčasne čo robiť v budúcnosti inak, aby sa vyhli kolosálnym prepadom vo výkonnosti v dôsledku zmeny potrieb klientov, či vlastných strategických chýb alebo akcií konkurentov.
V dobe zmien a neistoty ešte dôležitejšia ako perfektná stratégia je schopnosť podniku dôsledne realizovať stratégiu. Aké sú najväčšie prekážky v realizácii plánov a stratégií?
Odlíšte sa, robte veci inak ako ostatní, dajte firme jeden cieľ.
Došli sme k predposlednej kapitole (v knihe Iva Tomana, „Tajemství vnitřní mluvy. Úspěšná sebamanipulace.“ Rozlúčim sa s vami rozprávkou. Máte radi rozprávky?
Poznáte ten príbeh o ľuďoch, ktorí celý deň ťažko pracovali – pílili drevo tupou pílou. Na otázku, prečo si pílu nenaostria, odpovedali: „Nemáme čas, musíme predsa píliť drevo!“
Väčšina manažérov si nesprávne myslí alebo predpokladá, že sa správnemu rozhodovaniu naučia sami, prostredníctvom skúseností, praxe či intuície. Tie sú samozrejme dôležité, ale predstavujú len jednu časť rozhodovacieho procesu.
Hlavný dôvod, prečo niečo organizovať, je zvládnuť OBJEM. Neorganizujeme preto, lebo to vyzerá pekne alebo preto, že niekto múdry hovorí, že sa to má. Organizujeme preto, lebo bez toho narazíme na hranice možností.
Rozhodovanie je najdôležitejšou a zároveň najobtiažnejšou činnosťou každého manažéra. Nesprávne rozhodnutie môže mať nenapraviteľné dôsledky. Môže viesť až k likvidácii firmy.
Už viete o konkurenčných výhodách outsourcingu (Zisk č. 1), o tom, čo odporúčajú odborníci outsourcovať (Zisk č. 2). V poslednej časti nášho miniseriálu sa dozviete, ako hodnotiť výkonnosť outsourcingu. Jeho podcenenie môže mať nepriaznivé ekonomické následky pre firmu.
Uvažujete o predaji budovy a neviete, či ho uskutočniť hneď alebo radšej ešte počkať? Skúste nájsť odpoveď pomocou metódy rozhodovacieho stromu.
Dlhé roky sme žili v predstavách, že je výhodné byť veľkou firmou. Veľkí mohli alokovať dostatok peňazí na vývoj a inovácie, ovplyvňovali pomery na trhoch, robili akvizície menších hráčov. Často však práve malé firmy prichádzali s inovatívnymi nápadmi a produktmi a stávali sa objektom veľkých žralokov.
Niekoľko postrehov z podnikania našich firiem na zamyslenie...
Súčasná ekonomická kríza a ňou obmedzované finančné prostriedky neumožňujú mnohým firmám a spoločnostiam rozvíjať svojich pracovníkov v takom rozsahu, ako by chceli a potrebovali.
Aj malé a stredné podniky môžu mať vlastný environmentálny alebo sociálny program, ktorý nielenže prispeje k dobrému imidžu firmy a podporí vzťahy so zákazníkmi, ale aj reálne pomôže životnému prostrediu a spoločnosti.
Švédska spoločnosť Coffee Queen je výrobcom kávovarov pre gastronomické zariadenia a domácnosti. V roku 2000, keď sa jej majitelia začali hlbšie zaoberať problematikou spoločenskej zodpovednosti, zamestnávala firma 55 zamestnacov. Dnes je členom koncernu Crem International, s významnou pozíciou na medzinárodnom trhu zariadení pre gastronómiu. V tomto príbehu vám priblížime jednu z aktivít, ktoré viedli k jej úspešnému rozvoju.
Mnohé podniky hľadajú zázračné recepty a metódy, ktoré im zaistia rast, stabilitu a konkurenčnú výhodu. Mnohí konzultanti a profesori im v tom výdatne pomáhajú. Za veľa peňazí im predávajú metódy, ktoré nefungujú tak, ako sa o nich píše v knihách a napriek veľkému úsiliu neprinášajú očakávané výsledky.
V súčasnosti sa do popredia dostáva kreatívny manažér a inovátor kombinujúci informácie a znalosti s podnikaním, ktoré ponúka lokalizácia firmy v rámci globálnych možností. Lokalizácia podnikateľských aktivít firmy je jedným z predpokladov konkurenčnej výhody firiem.
Zlepšovanie procesov v podniku vyžaduje na jednej strane zapojenie sa pracovníkov, ich iniciatívu a motiváciu, na druhej strane by to nemal byť živelný proces, keď „všetci zlepšujú všetko“.
V praxi sa v zlepšovaní procesov vyskytujú často sa opakujúce problémy. Aké?
V organizácii zlepšovania v podniku by sme mali mať vyriešené určité okruhy problémov. Aké?
V mnohých firmách nám kladú otázku: „Ako motivovať našich pracovníkov, aby zlepšovali?“. V mnohých prípadoch sa diskusia skĺzne na riešenie problému ako vyhodnotiť prínosy zlepšenia a vypočítať odmenu.
Ak chcete vytvoriť úspešnú značku, potrebujete poznať a pochopiť potreby a požiadavky svojich zákazníkov a obchodných partnerov a začleniť stratégiu permanentného budovania značky do každodenného kontaktu firmy s prostredím.
Stratégiu kedysi definovali ako „umenie plánovania a riadenia veľkých vojenských pohybov a operácií“. V obchode stratégia naplánuje budúcnosť vrátane toho, ako a aké produkty a služby uvediete na trhy.
Riadite tím a množstvo projektov? Riadite firmu, ľudí a pribúdajú stále nové úlohy a problémy? Vzniká vám z toho pomaly, ale isto chaos v hlave? Metóda myšlienkovej mapy (Mind Mappingu) vám pomôže usporiadať si myšlienky a pozrieť sa na vec s nadhľadom. Doslova.
Myšlienková mapa
Problémy nás sprevádzajú v osobnom, ale aj profesijnom živote, neobchádzajú manažérov, ani pracovníkov, mužov ani ženy.
Aj keď je v podnikaní najdôležitejšia akcia, nejde o akúkoľvek akciu. Musí to byť akcia účelová, efektívna a informovaná. K získavaniu informácií a k príprave „podhubia“ pre nové akcie potrebujeme čítať knihy. Ale ako, keď kníh je tak veľa a všetky zaručujú rýchly úspech.
Ako správne rozhodnúť o vyčlenení podnikových činností. Príklady toho, čo všetko sa dá outsourcovať.
Žiaden manažér alebo podnikateľ určite neprichádza ráno do práce s cieľom robiť chyby, škodiť a likvidovať svoju firmu. Napriek tomu to veľmi často usilovne a dôsledne robia. Ako? Tu sú niektoré chyby, ktoré môžu zničiť každú firmu.
Ako sa vysporiadať so zložitosťou výberu najvhodnejšieho z variantov, ktoré sú hodnotené podľa viacerých kritérií? Pomôcť by mohla analýza úžitku – jednoduchá a veľmi rozšírená metóda pri rozhodovaní mnohých manažérov.
Modré oceány sú charakterizované doteraz nevyužitým trhovým priestorom, vytváraním dopytu a príležitosťami k vysokému rastu zisku. Môže si ich vytvoriť aj vaša firma.
Poznávajme zákazníka nielen vo vzťahu k jeho potrebám, ale i vo vzťahu k reklame, schopnosti vnímať ju a reagovať na určitý reklamný obsah. Iba tak sa nestanú naše investície „vrazené“ do reklamy peniazmi vyhodenými do vzduchu.
Ak sme sa nevyhli následkom súčasnej globálnej krízy, tak sa vyhnime tej budúcej. Zmeňme priority. Namiesto pohľadu do minulosti vytvárajme svoju budúcnosť.
Outsourcing je jedným z najväčších fenoménov, ktorý mení hranice firiem, ale aj krajín, predovšetkým v posledných dvoch desaťročiach. Objem outsourcingového „biznisu“ dosahuje v celosvetovom meradle rádovo stovky miliárd dolárov a predpovedá sa mu ďalší nárast.
Presné štatistiky o tom, ako sa outsourcingu darí na Slovensku, zatiaľ neexistujú. Pravdepodobne najrozvinutejší je v oblasti informačných technológií, poskytovania a riadenia služieb (tzv. facility manažmentu), ľudských zdrojov.
Jednou z metód zvyšovania efektívnosti organizácií je offshoring. Offshoring je teda outsourcingom do iných, spravidla geograficky značne vzdialených krajín. Otsourcing je prenesenie časti firemných činností na externého dodávateľa na základe zmluvy v rámci jednej krajiny (napr. catering, dodávateľské firmy v automobilovom priemysle). Outsourcing je rozšírený napríklad vo výrobnom priemysle, kde sa môže výroba presunúť na zmluvného výrobcu.
Tvorbe stratégií a ich naplneniu predchádza predstava podniku o svojom smerovaní, určitá vízia. Víziu nemala iba jediná zo 131 opytovaných firiem na Slovensku. Zaujímal nás v nich vzťah k tvorbe vízií, ako sa vízia komunikuje, realizuje. Nechajte sa inšpirovať výsledkami prieskumu pri tvorbe svojej novej vízie.
V teórii rozhodovania existuje klasifikácia rozhodovacích problémov na dobre a zle štruktúrované. Zle štruktúrované problémy by mali riešiť manažéri na vyšších stupňoch riadenia. Tí by mali, vďaka svojmu odbornému vzdelaniu a kreativite, vymyslieť riešenie znamenajúce jednoznačný prínos pre firmu.
Ako budú podľa manažérov vplývať na naše podniky globalizácia, hyperkonkurencia a iné megatrendy? Ako sa podľa ich názorov budú vyvíjať podniky? A aké účinné opatrenia by mali prijať?
Je veľa firiem, ktoré majú problém zvládnuť svoj rýchly rast. Strácajú tak pružnosť, inovatívnosť, trhy, zákazníkov... Ponúkame vám desať odporúčaní, ako zvládnuť tento náročný proces.
Líder je niekto, kto pomáha iným urobiť viac, než by si kedy pomysleli. Vodcovstvo je o odomykaní potenciálu: či už jednotlivcov, skupiny, firmy. Nie je o oznamovaní ľuďom, čo treba robiť, ale o inšpirácii. Umožňuje ľuďom uvidieť, čoho sú schopní a potom im pomáha dostať sa do cieľa.
Stratégiu kedysi definovali ako „umenie plánovania a riadenia veľkých vojenských pohybov a operácií“. V obchode stratégia naplánuje budúcnosť vrátane toho, ako a aké produkty a služby uvediete na trhy.