Začnite spolupracovať s online marketingovou agentúrou
Ak vás postihla kríza a znížil sa aj dopyt, vtedy prichádza do úvahy spolupráca s online marketingovou agentúrou. Nadviazanie spolupráce so skúsenou online marketingovou agentúrou nie je chybný krok a aj keď mnohí podnikatelia ho považujú za nepotrebný, je veľmi potrebný. Online marketingová agentúra vám pomôže nájsť spôsob, ako zaujať klientelu v online priestore a pomôže vám pomocou rôznych aktivít zvýšiť návštevnosť web stránky a eshopu. Dokážu vám zabezpečiť profesionálnu správu Instagramu a Facebooku, pomôžu vám so správou PPC kampaní, špecializujú sa na výkonnostné kampane pre nárast obratov a zvýšenie počtu potencionálnych zákazníkov. Dokážu vám zabezpečiť aj SEO optimalizáciu, či audit web stránok.
Ak chcete zvládnuť krízu, odporúčame vám nájsť si online marketingovú agentúru a nadviazať s ňou spoluprácu.
Vypočujte si požiadavky klientely
Pri každom nákupe si zákazníci vytvoria nejaký názor na produkt, službu a prístup firmy k zákazníkovi. Ak ste zaznamenali pokles záujmu, môže to byť aj kvôli negatívnym skúsenostiam či už so zákazníckym servisom, prepravou tovarov, či samotnou kvalitou produktu.
Vypočujte si požiadavky klientov, pýtajte sa na názory, získavajte recenzie. Práve toto vám pomôže vychytať chyby a podniknúť potrebné kroky k ich náprave. Spokojnosť zákazníkov je veľmi dôležitá, nakoľko od nej závisí, či sa k vám klient ešte vráti, alebo uprednostní konkurenciu.
Vedeli ste, že zákazníci sa dokonca zaujímajú aj o podmienky, v ktorých zamestnanci pracujú? Nezisťujú si síce, či zamestnávateľ zabezpečil potrebné kurzy prvej pomoci, ale chcú vedieť, či zamestnanci pracujú v adekvátnych podmienkach a či sú za danú prácu riadne platení.
