Zhovievavosť – Pasca na ceste od manažéra k lídrovi
V poslednej dobe sa čoraz častejšie stretávame s názormi, že ideálny líder by mal byť vševediaci, rozhodný, vizionársky, spravodlivý, chápavý, ľudský, motivujúci, milý a zhovievavý zároveň. Ale skutočne má správny líder disponovať všetkými týmito vlastnosťami?
Nuž... Každý z nás by zrejme chcel pôsobiť tak, aby ho ostatní milovali a s láskou nasledovali, no pravý profesionál si nikdy nedovolí uprednostniť túto túžbu pred rozhodnutiami v prospech firmy. Častou pascou pre tých, ktorí chcú ambiciózne rásť na riadiacej pozícii, je zhovievavosť. Byť zhovievavý k chybám druhých je v dnešnej dobe pridrahý luxus a byť zhovievavý k chybám vlastným je, úprimne povedané, hlúposť. Zhovievaví v určitých situáciách môžu byť len manažéri schopní úplne preberať zodpovednosť za svoje rozhodnutia a aj to len po hlbokom racionálnom uvážení. A to je dosť náročné a často aj riskantné, či azda nie? Ak máte sklon podliehať svojim pocitom a nie vždy sa rozhodujete úplne rozumne, zoznámte sa s najčastejšími pascami, v ktorých sa vaša zhovievavosť môže stať predpokladom pre váš neúspech, prípadne neúspech celého tímu:
- Každodenné nevinné lži na poradách a pri otvorených konfrontáciách s vedením firmy. Ak je kultúra vo vašej firme založená na tom, že šéf má nakoniec vždy pravdu a posledné slovo, vedzte, že to nie je kultúra. Je to veľmi zlé divadlo a viac kultúry by ste zrejme našli vo vašom obľúbenom jogurte. Ak chcete skutočne ako manažér a líder rásť, nebuďte zhovievavý ku každodenným drobným klamstvám len preto, aby boli pochválené vaše nápady či nápady vašich šéfov. Efektívne produktívna firemná kultúra by mala akceptovať iba nápady, ktoré sú skutočne dobré, bez ohľadu na to, či ich predostrie riaditeľ alebo upratovačka.
- Akceptovanie a podporovanie prieťahov v rozhodnutiach. Povedzme si pravdu. Každý manažér niekedy, a občas aj častejšie, urobí chybu. Napr. pri nábore nových zamestnancov sa stáva, že keď získate vami presadzovaného človeka, po krátkej chvíli zistíte, že sa na danú pozíciu nehodí. Pretože ale nechcete vypadať ako amatér, ktorý nevie vyberať správnych ľudí, často tvrdohlavo trváte na tom, že potrebuje čas, aby sa zapracoval a odkladáte rozhodnutie vymeniť ho, aj keď už viete, že zmena je nevyhnutná. Nebuďte zhovievavý k takýmto prieťahom. Čas sú peniaze. Veď to predsa viete...
- Zhovievavosť k odstrániteľným nedostatkom v správaní iných ľudí. Ste zhovievavý k dodávateľom, ktorí nedodržiavajú dohodnuté termíny? Tolerujete kolegov, ktorí si nerobia
poriadne svoju prácu? Opakovane uzatvárate zmluvy s klientmi, ktorí odmietajú platiť faktúry podľa dohody? Umožňujete čerpať iným výhody z vašej pozície, vašej práce a vašej firmy? Myslíte, že je to tak správne? Uvedomujete si, že týmto správaním so sebou stiahnete dole tých, ktorí sa snažia plniť si úlohy podľa dohôd? Myslíte si, že ste zhovievavý, ale nie ste náhodou v skutočnosti mäkký a demotivujúci? Nezabudnite, že na manažérskej pozícii je vašou povinnosťou formovať a udržiavať štandardy funkčných vzťahov, postupov a prác. Nikto sa nestal lídrom preto, že sa na ňom dalo pohodlne orať... Takže, už žiadna tolerancia voči svojvoľným oneskoreniam, prázdnym argumentom a neférovému správaniu! - Zhovievavosť k sebe samému. Ak si myslíte, že sebavedomie lídrov spočíva v tom, že nikdy nepochybovali o sebe samých, ste na ceste do peknej šlamastiky. Možno ste v príbehoch niektorej zo známych osobností čítali, že sa nikdy nepozerali za seba, do minulosti... A aj ste tomu uverili, lebo to znie tak silne – žiadne poľutovania. Hm... Až na to, že oni sa do tej minulosti pozreli. Určite. A nie raz, vlastne pravidelne. Len sa v tej svojej minulosti neutápali, ale chladnokrvne zhodnotili svoje konanie a jeho dôsledky a šli bez opakovania starých chýb neohrozene ďalej. Byť sebavedomý totiž v žiadnom prípade neznamená byť zhovievavý. A už vôbec nie byť zhovievavý k sebe samému.
Veru, byť zhovievavý a byť lídrom vlastne navzájom vôbec nesúvisí. Nesnažte sa plniť všetko, čo od vás vaše okolie očakáva, niekde môžu byť totiž nastražené pasce... ˘
Spracovala – red – podľa: hbr.org
