Pri inováciách ide o radikálne zvýšenie hodnoty pre zákazníka (H) a hodnoty pre podnik (h). Vyššia hodnota pre zákazníka (H) znamená jeho ochotu zaplatiť vyššiu cenu za niečo výnimočné na výrobku alebo službe (nové vlastnosti alebo funkcie, emócia, rýchla dodávka, imidž, a pod.). Hodnota pre podnik (h) znamená schopnosť získať z predaja vysokú maržu...