Vždy venujte plnú pozornosť tomu, kto sa s vami rozpráva. Bez ohľadu na jeho pracovnú pozíciu. Je to obrovský kompliment, ktorým vyjadrujete základný rešpekt človeku, ktorý sa vám snaží odovzdať nejaké informácie.Nech ste v akejkoľvek výhodnejšej pozícii, hovorte iba vtedy, keď druhá osoba prestane rozprávať. Je veľmi neslušné prerušovať osobu, ktorá vám niečo hovorí...