Porozumenie potrebám klientaSchopnosť prezentovať a presviedčať nie je najdôležitejšou vlastnosťou predajcu.Naopak, schopnosť klásť otázky, pozorne načúvať, poznať život klienta a presne vedieť, kde dokážem jeho život zlepšiť, poskytnúť mu výhodu – to všetko je znakom najlepších predajcov.Predajca musí dôverovať svojmu produktu, dôverovať svojej schopnosti pomôcť klientovi správne sa rozhodnúť...