„Veľa sme cestovali a stretávali sme sa s problémami, aké zažil asi každý priemerný cestovateľ – zdĺhavý check-in, rozhádzané informácie o ponuke hotela v rôznych brožúrach, preťažená recepcia, nikomu z nás sa nechce čakať, aby si niečo vybavil alebo objednal... Hotel tak často prichádza o zisky a hosť o svoj komfort. Zrazu sme si začali hovoriť, ako to vyriešiť – a tak to všetko začalo...