Ak ste vedúcim nejakého kolektívu, isto ste sa už stretli s tým, že pochvala niekedy dokáže mať pre jej adresáta vyššiu cenu ako finančná odmena. To isté platí pre poďakovanie.Každý má rád, keď je ocenený.A ak pošlete úprimné poďakovanie obchodným partnerom a zákazníkom, určite na vás tak ľahko nezabudnú.Komu je vhodné poslať ďakovací listčlenom vášho kolektívu, ktorým sa podarilo ukončiť pracovný projekt načas,zamestnancovi, ktorý uspel pri dôležitej obchodnej prezentácii,tým, ktorí ostávajú pracovať aj mimo bežný pracovný čas, aby boli pracovné úlohy korektne splnené,zákazníkovi, ktorý si zakúpil váš nový produkt alebo novému zákazníkovi,na konci kalendárneho roka zamestnancom, partnerom a významným zákazníkom...