No to znie skutočne ako výzva! Ale vaša „značka“ je omnoho viac než len názov firmy. Sú to vaše vzájomné kontakty so zákazníkmi, úroveň vašich služieb, schopnosť reagovať, kvalita a odbornosť. Vaša značka je zbierkou všetkých dojmov, ktoré ste zanechali u zákazníkov zakaždým, čo ste s nimi boli v kontakte...