Čo všetko je zahrnuté v cene?
Kupujete len "skriňu", ku ktorej si musíte dokúpiť všetok spojovací materiál, izoláciu a pod., alebo si kupujete výrobok "all inclusive"? Aká je konečná cena tepelného čerpadla ako kompletného celku?
Pozor na to, aby ste nesadli na lep nepotivému predajcovi, ktorý vám síce lacno predá samostatné jednotky, akurát s tým, že zvyšok si musíte dokúpiť za vysoké ceny.
Sú uvádzané parametre reálne a doložiteľné?
Neplatí, že parametre uvádzané na štítkoch tepelného čerpadla zodpovedajú skutočnému výkonu. Nečestní výrobcovia umelo nadhodnocujú tieto údaje, aby tak mohli lepšie konkurovať výrobkom od preverených značiek.
Obrovskou výhodou je, ak je tepelné čerpadlo držiteľom Európskej značky kvality Q, ktorá zákazníkom dáva hneď niekoľko výhod, pričom jednou z nich je práve istota toho, že uvádzané parametre sú dosiahnuteľné v bežnej prevádzke. Viac o tejto značke kvality, ktorá je rozšírená a uznávaná v celom rade krajín západnej Európy, si môžete prečítať tu.
Kto bude vykonávať inštaláciu čerpadla?
Lacné čerpadlá dnes kúpite aj v hobby marketoch s tým, že ich inštalácia prebieha svojpomocne. Áno, tepelné čerpadlo vzduch / vzduch môže zložiť aj priemerne manuálne zručný jedinec, prípadné nedostatky v inštalácii však môžu čoskoro znížiť výkon čerpadla.
Výhodou je bezpochyby to, keď inštaláciu vykonáva skúsený technik, tzn. nie vy, nie zamestnanec stavebnej firmy, ale ideálne zamestnanec predajcu čerpadla, ktorý tieto práce vykonáva prakticky na dennej báze.
Aké sú podmienky predĺženej záruky?
Na tepelné čerpadlo dnes môžete získať záruku až 10 rokov, čo je podstatne viac, než zákonom stanovených 24 mesiacov. Otázkou ostáva, aké sú podmienky získania tejto záruky. Musíte si u predajcu kúpiť aj nejaké ďalšie materiály, je predĺžená záruka poskytovaná zadarmo či za odplatu, je dlhšia záruka podmienená realizáciou pravidelných servisných prác?
Na tieto otázky by ste rozhodne mali poznať odpoveď.
Ako prebiehajú prípadné opravy?
Má predajca vybudovanú dostatočne hustú servisnú sieť? Za ako dlho od nahlásenia závady sa začnú práce na jej odstránenie? V prípade, že čerpadlo disponuje Európskou značkou kvality Q, máte istotu, že:
- predajca má vybudovanú dostatočne hustú servisnú sieť
- prípadné práce na závade budú zahájené do 24 hodín
- k čerpadlu budú minimálne po dobu 10 rokov dodávané originálne náhradné diely
Avšak, v prípade, že tepelné čerpadlo Európskou značkou kvality Q nedisponuje, je dobré zistiť si tieto informácie u predajcu a ideálne je mať ich uvedené aj v kúpnej zmluve.
