Mnoho začínajúcich podnikateľov pri stavaní svojho biznisu vychádza z predpokladu, že aj ich budúci zákazníci robia primárne racionálne rozhodnutia. Je to založené na hypotéze, že skôr, ako sa pre určité veci rozhodneme, urobíme si dostatočný prehľad faktov, ktoré nás k „správnemu“ rozhodnutiu dovedú. Dôležitou súčasťou rozhodovacej skladačky je, že finálne rozhodnutie dáva na prvé miesto vlastné záujmy v oveľa silnejšej miere ako záujmy ľudí okolo...