Základom je komunikácia
Komunikácia sa považuje za základ v rôznych aspektoch nášho života – vzťahoch, pracovnom spektre, ale rovnako aj v oblasti marketingu. Marketingová komunikácia cez internet je však omnoho jednoduchšia ako to bolo v minulosti. Predtým bolo totiž cielenie na potenciálnych zákazníkov omnoho náročnejšie. V súčasnosti sa dá pomerne jednoducho prezerať si vašu cieľovú skupinu a dostať sa k informáciám ohľadom jej preferencií.
Vďaka tomu sa potom môžete jednoducho dostať k ďalším potenciálnym zákazníkom a reklamou im ponúknuť váš produkt. Komunikácia by ale nemala pozostávať len zo všeobecných fráz, ktoré majú nalákať široké spektrum zákazníkov, ale mala by sa zameriavať aj na viac osobnú komunikáciu. To sa dá veľmi jednoducho realizovať aj prostredníctvom sociálnych sietí. Webové prezentácie vo forme webových stránok si môžete nechať na formálnu komunikáciu a sociálne siete na tú viac osobnú.
Vezmime si to na nejakom príklade. Napríklad úspešný internetový obchod Alza má množstvo zákazníkov v rôznych vekových kategóriách, pretože ponúkajú široké spektrum produktov. Pre lepšie komunikovanie s jednotlivými skupinami môžete na sociálnych sieťach tvoriť rôzny kontent. Rovnako však môžete aj komunikovať prostredníctvom komentárov rôzne s rôznymi generáciami a tým lepšie cieliť na vašich zákazníkov.
Sociálne siete a marketing
Sociálne siete v súčasnosti naozaj patria medzi skvelé voľby ako zaručene získať prehľad o vašich zákazníkoch. Môžete sa pomerne efektívne dozvedieť o ich názoroch na rôzne problematiky, ale aj získať pohľad na vaše aktivity. Zároveň vám pobyt na sociálnych sieťach umožňuje tvoriť kreatívnu reklamu, či spolupracovať so známymi a populárnymi osobami, ktoré môžu vaše produkty promovať.
Sociálne siete sú často aj prvotným nástrojom ako môžu menšie podniky získať pozornosť u širokého spektra používateľov. Stačí si len vytvoriť profil a venovať čas tvorbe naozaj kvalitného obsahu. Rovnako je potrebné venovať čas aj analýze vášho dosahu, vašej cieľovej skupiny a aktivity vašich zákazníkov. Tieto kroky môžu veľmi rýchlo (napríklad v kombinácii s influencer marketingom) smerovať k vzostupu na trhu.
