Buďte zdvoriláDodržiavajte protokol a obchodnú etiketu. Predovšetkým, buďte profesionálna. Keď sa rozprávate so svojimi zákazníkmi, nešetrite slovíčkami „prosím“ a „ďakujem“. Týmito jednoduchými slovami si získate dôveru a rešpekt. Vyhnite sa v obchodnej etikete faux pas ako sú nadávky a príliš veľa slangových výrazov...