Firmy vypočuli volania zákazníkov a začali priamymi formami komunikovať intenzívnejšie. Problémom zostáva kvalita a relevantnosť odkazov, ktoré k nám prichádzajú listami, emailmi či esemeskami. Čo si pamätáte z poslednej ponuky, ktorú ste dostali od vašej banky, poisťovne, operátora, dodávateľa energie alebo od maloobchodného reťazca, webového shopu či zľavového portálu? Aj na tieto otázky sa pýtala v prieskume spoločnosť GfK 600 respondentov...