Žijeme vo veľmi dynamickej a uponáhľanej dobe. Jedinou istotou je zmena. Práve preto nie je ľahké nastaviť a zmeniť svoje návyky a postoje tak, aby sme dokázali reagovať na nové trendy dostatočne rýchlo, ale zároveň aj zodpovedne, vo vzťahu k udržateľnému rozvoju firiem.

Každý deň realizujeme veľké množstvo rozhodnutí a nie vždy si dokážeme v danom momente uvedomiť, na koľkých ľudí majú naše rozhodnutia reálny dopad a čo s nimi môžeme spôsobiť. V kontexte leadershipu naberá uvedená skutočnosť úplne inú dimenziu. Lídri sú tí, ktorí majú obrovský vplyv na svojich nasledovateľov a nielen na nich, ale aj na ďalších stakeholderov (záujmové skupiny). Práve preto by reziliencia mala byť dôležitou výbavou každého efektívneho lídra.

Čo je to reziliencia?

Zjednodušene povedané, reziliencia je naša schopnosť zvládať nepriaznivé okolnosti, schopnosť opäť sa „odraziť“ a ísť za svojimi cieľmi, túžbami a snami. Reziliencia je o zvládaní nepriaznivých, záťažových a stresových situácií. Môžeme ju tiež charakterizovať ako húževnatosť, nezlomnosť, trpezlivosť, vytrvalosť a schopnosť jedinca adaptovať sa na meniace podmienky. V širšom kontexte reziliencia napomáha nášmu optimálnemu a zdravému fungovaniu (ako lídrov, ale aj ako rádových zamestnancov). Vďaka reziliencii môžeme úspešne zvládať stresové situácie, kontrolovať svoje emócie a teda správanie, vedome realizovať v danom čase a kontexte tie najsprávnejšie rozhodnutia, úspešne plánovať a dosahovať stanovené ciele. Áno, reziliencia umožňuje zvyšovať kvalitu života a pomáha prežiť dobrý a šťastný život v zdraví a vitalite.

Kríza leadershipu

Držiteľ Pulitzerovej ceny za prácu „Leadership“ James MacGregor Burns povedal, že kríza v leadershipe dnes spočíva v priemernosti, alebo aj bezohľadnosti veľkého počtu mužov a žien pri moci. Priemernosť podľa neho spočíva v intelektuálnej rovine. Podľa Burnsa vieme len veľmi málo o tom, čo skutočný leadership vlastne znamená. Nedarí sa nám uchopiť jeho podstatu, ktorá je pre úspešné a udržateľné fungovanie organizácií akéhokoľvek druhu tak dôležitá. Vo svojom diele „Leadership“ si James Mac Gregor Burns kladie nasledovné otázky: Je vedenie ľudí o inšpirácii? O stanovovaní cieľov? O dosahovaní cieľov? Je líder tým, kto formuluje hodnoty? Uspokojuje líder potreby svojich nasledovateľov? Vedenie ľudí je podľa neho jedným z najsledovanejších, no zároveň aj najmenej chápaných fenoménov súčasnosti.

Reziliencia ako nová kompetencia lídra

Žijeme v turbulentných časoch, kedy to lídri a manažéri vôbec nemajú jednoduché. Neustále sú pod drobnohľadom verejnosti, médií, nasledovateľov a ďalších stakeholderov. Práve preto sa stáva ich schopnosť efektívne zvládať záťažové situácie jednou z kľúčových kompetencií, ktorá je dôležitá pre získanie a udržanie dôvery a pre udržateľný rozvoj organizácií, ktoré vedú. V manažérskom prostredí je vysoko žiadúce a očakávané, že líder má jasne definovanú víziu, poslanie a hodnoty. Etické správanie demonštruje pri  efektívnom riešení  každodenných výziev.

V dlhodobej perspektíve úspešného zvládania úloh, neustálych zmien a riešenia nepredvídateľných situácií je nevyhnutné, aby manažéri a lídri venovali pravidelne cielenú pozornosť regenerácii svojich psychických a fyzických síl. Zdravý životný štýl, schopnosť ovládať svoju myseľ a emócie, či schopnosť relaxovať a skutočne „vypnúť“ je jednoznačne „povinnou jazdou“ každého rezilientného lídra.

Rezilienciu si môžeme predstaviť ako sval. Jej pravidelných posilňovaním si dokážeme vytvoriť tie správne návyky k jej rastu. Keď rastie naša reziliencia, rastie aj naša odolnosť a schopnosť efektívne zvládať stresové a záťažové situácie tak, aby sme dosahovali optimálne výkony a vedeli sa správne rozhodnúť.

Ako začať pracovať na svojej reziliencii?

Existuje viacero modelov, ktoré popisujú kľúčové kompetencie rezilientných lídrov. My sme na základe ich analýzy a praktických skúseností z nášho kultúrneho prostredia vytvorili vlastný model, ktorý v sebe integruje rozvoj nasledovných kompetencií:

  • Sebauvedomenie a sebapoznanie
  • Sebaregulácia a prispôsobivosť
  • Kritické myslenie a kreativita
  • Empatia a spolupráca
  • Optimizmus a proaktivita
  • Zdravý životný štýl
  • Vytrvalosť a húževnatosť
  • Vytváranie dobrých vzťahov a sieťovanie

Dosiahnutie uvedených kompetencií, alebo aspoň priblíženie sa k nim, bude jednoduchšie prostredníctvom osvojenia a pravidelného používania nasledovných zručností: rozhodovanie na základe hodnôt, manažovanie vlastnej energie, poznanie svojich talentov a silných stránok, zaznamenávanie vecí za ktoré som vďačný, efektívne stanovenie a dosahovanie cieľov, technika ATC (udalosti, myšlienky, dôsledky), práca s predsudkami, mentálne hry, efektívna a empatická komunikácia.

Rezilientní lídri sú schopní:

  • zvládať výzvy a problematické situácie s nadhľadom
  • premeniť na prvý pohľad zdanlivo nepriaznivú situáciu vo svoj prospech
  • hľadať vždy nové príležitosti
  • odbúravať strach a stres z neúspechu
  • vytvárať pozitívne vízie, podmienky a vzťahy
  • vytvárať dobrý život pre seba ale i pre svojich nasledovateľov a ďalších stakeholderov

Autori: 

Ľuboš Jagelek – riaditeľ pobočky METRO Zvolen, interný tréner

Zuzana Čmelíková – manažérka a trénerka Biznis školy PLUS Academia, www.plusacademia.sk

Jaroslava Vaculčiaková, trénerka a koučka v oblasti soft skills a leadershipu, www.anteaconsulting.sk