Preto je dôležité vedieť, z akých častí sa proces predaja vo vašej firme skladá, aký je cieľ každej z nich a ako sa dostať do ďalšej časti. Pritom je jedno, či ide o malobchodný predaj v kamennom obchode alebo o predaj zložitých technológií.Mať jasno v procese predaja znamená stúpať jeden stupienok za druhým, až k vrcholu...