Zákazníci sú čoraz viac aktívnejší a náročnejší, čo vytvára tlak na dynamiku spoločnosti. Zamestnanci už dávno nie sú len čísla v tabuľke. Reprezentujú značku spoločnosti, komunikujú so zákazníkom, vytvárajú hodnoty. Pripravení a motivovaní zamestnanci sú silnou konkurenčnou výhodou. Tie najúspešnejšie firmy vedia, ako správne motivovať, rozvíjať, odmeňovať a stimulovať svojich zamestnancov...