Je užitočné vedieť čítať reč tela iných ľudí. Ak ste obchodník, tak by ste pravdepodobne veľmi radi vedeli, či vaša ponuka naozaj zaujala alebo ste dostali iba diplomatickú odpoveď. Obchodník po stretnutí s potenciálnym klientom často nevie povedať, či uspel alebo nie. Môže to byť z dvoch dôvodov: Protistrana nechce ukázať svoje preferencie, aby si nezhoršila svoju východiskovú pozíciu pri ďalšom vyjednávaní...