Ako systematicky poznávať potreby svojich zákazníkov
Staré známe heslo „Náš zákazník, náš pán“ je dnes nevyhnutnosťou a v čase ekonomickej krízy by sa malo automaticky transformovať na zmenu prístupu firmy k zákazníkom v duchu hesla: „Každý zákazník, je náš jediný zákazník“.
Ako bojovať proti spamu
Právnou cestou: odvolaním sa na zákon o ochrane osobných údajov. Argumentom môže byť neoprávnené nakladanie s e-mailovými adresami ako súčasťou osobných údajov užívateľa, vedenie evidencie adries, prípadne predaj nazhromaždených adries.
Dobre pomenovať firmu či produkt je často umením
Ak si chce firma vytvoriť značku, potrebuje ju pomenovať, aby vznikol jej kompletný audiovizuálny obraz. Pri pomenúvaní je dôležitý fakt, že názov sa dostatočne odlišuje od konkurenčných značiek a meno neporušuje značkové práva iného výrobcu, ktorý má naň výhradné právo.
Etiketa v diskusných fórach a e-mailových konferenciách
Etiketa v diskusných fórach znamená dodržiavanie určitého štandardu tak, aby zverejňované príspevky boli prijateľné pre verejné publikovanie a zároveň informačne hodnotné. Je dôležité usmerniť komunikáciu medzi užívateľmi tak, aby bolo zachované ich súkromie a bezpečnosť.
Založte si okrem kamennej aj virtuálnu predajňu
Váš úspech maloobchodníka, hlavne v konkurencii s dravými reťazcami, spočíva aj v tom, ako dokážete skĺbiť predaj v kamennej predajni s výhodami a možnosťami internetu. Ak budete nápadití, prejaví sa synergický efekt. Už nebude platiť, že 1 + 1 = 2, ale možno 3, 4... Inšpirujte sa.