3 základné otázky predtým ako začnete predávať online
Prechod predaja a obchodovania z kamenných prevádzok do digitálneho sveta nebol nikdy taký rýchly ako v posledných mesiacoch. Pri transformácii predaja z offline do online však netreba zabúdať na povinnosti, ktoré môžu neskôr podnikateľovi poriadne strpčiť život. Pred prevádzkovaním online predaja a obchodovania by si mal podnikateľ položiť 3 základné otázky, od ktorých sa bude odvíjať právny rámec jeho biznis modelu.
Ako by mal e-shop komunikovať so zákazníkmi v 21. storočí?
Základom správnej komunikácie so zákazníkom je rýchlosť a komplexnosť odpovedí, resp. akýchkoľvek vyjadrení alebo oznámení daného e-shopu. Možno si to predstaviť tak, že v ideálnom prípade by klient nemal mať potrebu sám volať (okrem prípadov, ktoré nie je možné predpokladať) na kontaktné centrum a zisťovať napríklad to, kedy bude vybavená jeho objednávka alebo aká bude výška úhrady.
Je školenie predajcov všeliekom na výsledky?
Ak plánujete školenie pre váš obchodný tím, nie vždy to musí byť dobrý nápad…
Je váš digitálny marketing funkčný?
Online marketing aj vďaka lockdownom zvýšil svoju dôležitosť a mnohé firmy sa na neho musia spoľahnúť. Ste si istí, že váš digitálny marketing je maximálne účinný a funguje tak, ako by mal? Preto som pripravil základné rady, ako sa na svoju digitálnu stratégiu môžete pozrieť a vylepšiť ju.
Ako počas pandémie neprísť o odberateľov?
Každá firma, ktorá v týchto časoch ako-tak prosperuje, je terčom pre vašu konkurenciu.
